top of page

Verzenden of retouren

Verzendvoorwaarden

  • We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

  • Gepersonaliseerde items kunnen een extra verwerkingstijd vereisen voordat ze worden verzonden. Controleer de productpagina voor specifieke informatie.   

  • Verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de geselecteerde verzendmethode.

  • Gratis verzending kan beschikbaar zijn voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Controleer de website voor eventuele actuele aanbiedingen.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Retourvoorwaarden

We streven naar 100% tevredenheid bij al onze klanten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retourzending aanvragen:

  • Items die worden geretourneerd moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren.

  • Let op: vanwege hun aard kunnen gepersonaliseerde items beperkt zijn in hun retourmogelijkheden. Bij vragen mag u steeds mailen.

  • Neem voorafgaand aan het retourneren van een artikel contact met ons op om een retourzending aan te vragen. We kunnen je dan voorzien van instructies en een retourlabel indien nodig.

  • Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

  • Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot het verwerken van de terugbetaling.

  • Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

bottom of page